Политика возврата товаров, денежных средств и отмены заказов

Политика возврата, обмена и отмены заказов The Cheese Man гарантирует, что все заказы будут доставлены в идеальном состоянии по указанному адресу доставки.

Если ваш заказ был поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки. Для обработки вашего запроса предоставьте описание, чек и четкие фотографии. В связи со скоропортящимся характером нашей продукции для любой замены или обмена требуется надлежащее документальное подтверждение. К сожалению, запросы без необходимых доказательств не могут быть удовлетворены.

The Cheese Man оставляет за собой право ограничивать количество замен.

The Cheese Man не несет ответственности за неудачные попытки доставки в случаях, если:

• Вы указали неверный, некорректный и/или устаревший адрес.
• Вас нет на месте и/или вы отсутствуете по адресу во время доставки.
• Вы не предоставили новый адрес доставки в течение 12 часов после первой попытки доставки.

Дополнительные расходы на доставку могут быть применены, если заказ возвращается и/или отправляется повторно из-за предоставления неверного, некорректного и/или устаревшего адреса.

Возврат денежных средств, замена и/или отмена заказа не могут быть произведены после того, как заказ был подготовлен и/или передан в службу доставки.

Вы можете претендовать на замену или возврат средств в случаях, если:

• Ваш заказ был поврежден до и/или во время процесса доставки.
• Ваш заказ не соответствует описанию.

Если вы хотите заменить товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов.

Чтобы инициировать запрос на замену, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки. Если ваш запрос на замену был одобрен, товар(ы) для замены может быть отправлен вам в течение 1–5 рабочих дней.

Если замена невозможна, возврат средств будет произведен с использованием первоначального способа оплаты. Зачисление возвращенных средств на ваш счет может занять от 10 до 30 рабочих дней.

The Cheese Man оставляет за собой право обновлять, изменять или дополнять данную политику в любое время без предварительного уведомления. Мы рекомендуем клиентам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений. Используя этот веб-сайт и приобретая нашу продукцию, вы подтверждаете и соглашаетесь соблюдать условия, изложенные в данной политике.