سياسة الخصوصية

في The Cheese Man، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني  www.thecheeseman.ae  ("الموقع")، أو إجراء عملية شراء، أو التفاعل مع خدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها
عندما تزور موقعنا، أو تضع طلبًا، أو تتصل بنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية لتزويدك بأفضل تجربة تسوق. قد يشمل ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الشحن والفوترة ومعلومات الدفع. بالإضافة إلى ذلك، نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز لتحسين وظائف الموقع. قد نجمع أيضًا تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية إذا اشتركت في رسالتنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة وتلبية طلباتك، وتقديم دعم العملاء، والتواصل معك بخصوص مشترياتك. تساعدنا معلوماتك في تحسين خدماتنا من خلال تخصيص تجربتك وتقديم عروض ترويجية مخصصة. إذا اخترت تلقي اتصالات تسويقية، فقد نرسل إليك تحديثات حول المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية أو أخبار الشركة. تُستخدم بياناتك أيضًا للامتثال لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها ومنع الأنشطة الاحتيالية.

مشاركة معلوماتك
نحن نحترم خصوصيتك ولا نشارك معلوماتك إلا مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة لإكمال طلبك أو تحسين خدماتنا. يشمل ذلك موفري بوابات الدفع وشركاء الشحن و Shopify كمنصة للتجارة الإلكترونية الخاصة بنا. تعالج Shopify معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. قد نكشف أيضًا عن بياناتك إذا طلب ذلك قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو لحماية حقوقنا القانونية.

أمان الدفع
تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك من خلال بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية، والتي تتوافق مع لوائح PCI-DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) الدولية. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك على خوادمنا. يتم تشفير جميع معاملات الدفع، مما يضمن حماية بياناتك الحساسة بالكامل أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. يمكنك أيضًا طلب تقييد معالجة بياناتك أو سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@thecheeseman.ae. سنرد على طلبك وفقًا للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحسين خدماتنا. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتقديم محتوى مخصص. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط ما لم تختر تعطيلها.

نقل البيانات الدولية
كجزء من تقديم خدماتنا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك إلى خوادم Shopify الموجودة في بلدان أخرى. نحن نضمن أن أي عمليات نقل بيانات دولية تتم وفقًا لقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة وأن معلوماتك محمية دائمًا من خلال تدابير أمنية مناسبة.

الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية طلبك، وتقديم دعم العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية. بمجرد عدم الحاجة إلى بياناتك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب خارجية أو منصات تواصل اجتماعي. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على موقعنا، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب التابعة لجهات خارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية عن القصر عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل عن غير قصد، فسنقوم بحذفها على الفور. يجب على الآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أنه تمت مشاركة معلومات أطفالهم معنا الاتصال بنا على info@thecheeseman.ae.

تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا أو التزاماتنا القانونية. إذا أجرينا تغييرات كبيرة، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق وضع إشعار بارز على موقعنا. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.