سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء

تضمن سياسة استرداد الأموال والإرجاع والإلغاء الخاصة بـ The Cheese Man وصول جميع الطلبات في حالة ممتازة إلى عنوان الشحن المقدم.

إذا تعرض طلبك للتلف، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. لمعالجة طلبك، يرجى تقديم وصف وإيصال وصور واضحة. نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، فإن الوثائق المناسبة مطلوبة لأي استبدال أو تبادل. للأسف، لا يمكن تلبية الطلبات التي لا تحتوي على الإثبات اللازم.

يحتفظ The Cheese Man بالحق في الحد من عمليات الاستبدال.

لا يتحمل The Cheese Man مسؤولية حالات عدم التسليم في الحالات التالية:

• لقد قدمت عنوانًا غير صالح و/أو غير صحيح و/أو قديم.
• لم تكن متاحًا و/أو موجودًا في الموقع وقت التسليم.
• فشلت في تقديم عنوان تسليم جديد في غضون 12 ساعة من محاولة التسليم الأولى.

قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية إذا تم إرجاع طلب و/أو إعادة تسليمه بسبب تقديم عنوان غير صالح و/أو غير صحيح و/أو قديم.

قد لا تتم معالجة طلبات استرداد الأموال أو الاستبدال و/أو الإلغاء بمجرد تجهيز الطلب و/أو خروجه للتسليم.

قد تكون مؤهلاً للاستبدال أو استرداد الأموال في الحالات التالية:

• تلف طلبك قبل و/أو أثناء عملية التسليم.
• طلبك غير صحيح.

إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة.

لبدء طلب استبدال، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. إذا تمت الموافقة على طلب الاستبدال الخاص بك، فقد يتم شحن السلعة (السلع) البديلة إليك في غضون 1 إلى 5 أيام عمل.

إذا لم يكن الاستبدال ممكنًا، فسيتم معالجة استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق عمليات استرداد الأموال ما بين 10 إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك.

يحتفظ The Cheese Man بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. نشجع العملاء على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. باستخدام هذا الموقع وشراء منتجاتنا، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط الموضحة في هذه السياسة.