سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء
يضمن رجل الجبن وصول جميع الطلبات في حالة ممتازة إلى عنوان الشحن المقدم.
إذا تم اختراق طلبك، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. لمعالجة طلبك، قدم وصفًا وإيصالًا وصورًا واضحة. نظرًا للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا، يلزم وجود وثائق مناسبة لأي استبدال أو تبادل. لسوء الحظ، لا يمكن تلبية الطلبات بدون الإثبات اللازم.
يحتفظ رجل الجبن بالحق في تحديد عدد البدائل.
رجل الجبن غير مسؤول عن عمليات التسليم الفاشلة في الحالات التالية:
- لقد قدمت عنوانًا غير صالح و/أو غير صحيح و/أو قديم.
- أنت غير متوفر و/أو غير موجود في الموقع وقت التسليم.
- فشلت في تقديم عنوان تسليم جديد في غضون 12 ساعة من محاولة التسليم الأولى.
قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية إذا تم إرجاع الطلب و/أو إعادة تسليمه بسبب تقديم عنوان غير صالح و/أو غير صحيح و/أو قديم.
قد لا تتم معالجة استرداد الطلب و/أو استبداله و/أو إلغائه بمجرد إعداد الطلب و/أو خروجه للتسليم.
قد تكون مؤهلاً لاستبدال أو استرداد في الحالات التالية:
- تضرر طلبك قبل و/أو أثناء عملية التسليم.
- طلبك غير صحيح.
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة
لبدء طلب استبدال، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. إذا تمت الموافقة على طلب الاستبدال الخاص بك، فقد يتم شحن العناصر البديلة إليك في غضون 1 إلى 5 أيام عمل.
إذا لم يكن الاستبدال ممكنًا، فسيتم معالجة استرداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق عمليات الاسترداد ما بين 10 إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك.
يحتفظ رجل الجبن بالحق في تحديث أو تعديل أو تصحيح هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. نشجع العملاء على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. باستخدام هذا الموقع وشراء منتجاتنا، فإنك تقر وتوافق على الامتثال للشروط المحددة في هذه السياسة.